Sık sorulan sorular

VesselCall, Türkiye'deki denizcilik hizmet firmaları için geliştirilmiş bir B2B yazılım hizmetidir. Outreach ürünü, seçtiğiniz limanlara yaklaşan ticari gemileri tespit eder ve geminin yönetim şirketine sizin adınıza, alıcının dilinde bir tanıtım e-postası gönderir. Data paketi ise Türk limanlarındaki gemi ziyaretlerini kaydeder, gemi araması ve liman raporları sunar. Akışın tamamını nasıl çalışır sayfasında görebilirsiniz.

Gemilere hizmet satan firmalar için tasarlandı: gemi kumanyacıları, gemi acenteleri, teknik servis ve yedek parça firmaları, tersaneler ve gemi onarım firmaları, bunker ve madeni yağ tedarikçileri ile sörvey ve ekspertiz firmaları. Ortak nokta, gemiye daha limana yaklaşırken ulaşmak istemenizdir. Sektörünüze özel örnekleri sektörler sayfasında bulabilirsiniz.

VesselCall, Türkiye'deki liman ve demir sahalarında çalışır; Ambarlı, İzmit Körfezi, Gemlik, Aliağa, İzmir, Mersin, İskenderun ve Ceyhan bunlardan bazılarıdır. Limanları listeden adıyla seçersiniz ve aynı anda kaç limanı izleyebileceğinizi paketiniz belirler. Liman bazında bilgiler için limanlar sayfasına bakabilirsiniz.

İletişim sayfasındaki formla demo talep edebilirsiniz. Demo görüşmesinin ardından hesabınızı VesselCall ekibi açar; şu an kendi kendine kayıt seçeneği bulunmuyor.

Her liman için deniz mili (nm) cinsinden bir yarıçap, yani range belirlersiniz. VesselCall, gemilerin AIS (Otomatik Tanımlama Sistemi) konum verilerini izler ve bu alana giren ticari gemileri (kargo, tanker, yolcu) tespit eder. Römorkör, pilot teknesi, balıkçı teknesi ve yat gibi tekneler varsayılan olarak filtrelenir.

E-posta gemiye değil, geminin yönetim şirketine gider. VesselCall, IMO numarasıyla uluslararası gemi kayıtlarındaki (Equasis) şirket rollerine bakar; önce Ship manager / Commercial manager seçilir, bu kayıt yoksa ISM yöneticisi, o da yoksa kayıtlı malik (registered owner). Rollerin farkını bu yazıda anlattık.

Gemi kayıtları şirketin adını ve adresini verir, e-posta adresini vermez. VesselCall adresi şirketin resmi web sitesinden ve arama sonuçlarından kendi tarayıcısıyla bulur; sonuç çıkmazsa yapay zekâ destekli araştırmaya başvurur. Adresin alan adı MX kaydıyla doğrulanır ve sonuç bir şirket bilgi bankasına kaydedilir, böylece aynı şirket ikinci kez aranmaz.

Şablonunuzu Türkçe yazarsınız; VesselCall onu alıcı şirketin ülkesine göre alıcının diline çevirir ve isterseniz altına İngilizce bir kopya ekler. Her çevirinin Türkçe geri çevirisini görerek anlamı kontrol edebilir, düzelttiğiniz çeviriyi kilitleyebilirsiniz. Denizcilik terimleri sabit bir sözlükle tutarlı tutulur.

E-postalar sizin şirket alan adınızdan, DKIM ile doğrulanmış olarak gönderilir ve cevaplar doğrudan sizin gelen kutunuza gelir. E-postada VesselCall markası yer almaz. Gönderim VesselCall'ın kendi altyapısından yapıldığı için e-posta sunucusu ayarlamanız gerekmez; yalnızca alan adınızın DNS kayıtlarına bir DKIM kaydı eklersiniz.

Bunu siz seçersiniz. Otomatik modda kurallardan geçen e-posta doğrudan gönderilir, onaylı modda her e-postayı siz onaylarsınız, test modunda ise e-postalar gerçek alıcı yerine sizin test adresinize gider. Onaylı mod, şablonunuzu gerçek gemilerle denemenin en kontrollü yoludur.

Hayır. Aynı gemiye 7 gün içinde, başka bir limana geçse bile, ikinci e-posta gönderilmez ve bir gemiye 90 günde en fazla 3 e-posta gider. Aynı alıcı şirkete 3 gün içinde en fazla 1 e-posta gönderilir; paketinizin aylık kotası da ayrıca uygulanır.

Data paketi, Türk limanları ve demir sahalarındaki IMO numaralı gemilerin liman ziyaretlerini (varış, ayrılış, kalış süresi, demirde veya rıhtımda) kaydeder. IMO, MMSI veya gemi adıyla arama yapıp geminin teknik bilgilerini, yönetici ve malik şirketlerini, klas, P&I ve PSC özetini ve Türkiye liman ziyareti geçmişini görebilirsiniz. Liman ve dönem raporları kategori, bayrak ve şirket dağılımlarını gösterir. Listeleri ve özetleri CSV veya Excel olarak dışa aktarabilirsiniz.

Liman ziyareti kayıtları, izlemenin başladığı günden itibaren birikir; daha eski yıllara ait bir arşiv sunmuyoruz. Paketiniz, bu birikmiş veride ne kadar geriye bakabileceğinizi belirler.

Her e-postada tek tıkla abonelikten çıkış bağlantısı bulunur. Çıkış talebi anında uygulanır ve o adrese sizden bir daha e-posta gönderilmez; global kara listedeki adreslere ise hiçbir müşteriden gönderim yapılmaz. E-posta alan şirketler için hazırladığımız açıklama e-posta alıcıları sayfasındadır.

Almanya ve Yunanistan gibi bazı ülkeler, şirket adreslerine gönderilen tanıtım e-postaları için de önceden rıza ister. VesselCall bu ülkelerdeki alıcılara yalnızca geçerli bir rıza kaydı varsa gönderim yapar. Her ülkenin gönderim politikası, e-posta kuyruğa girmeden önce otomatik olarak kontrol edilir.

Evet. Gemi ve alıcı şirket; ABD OFAC listesi, Birleşik Krallık yaptırım listesi ve AB'nin liman erişim yasağı listesiyle karşılaştırılır. Listede yer alan bir gemiye veya şirkete e-posta gönderilmez.

Her müşterinin verisi diğer müşterilerden ayrı tutulur ve platforma şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden erişilir. Çeviri modeline yalnızca şablon metni gönderilir; alıcı, gemi ve şirket bilgileri gönderilmez. Hangi kişisel verileri neden işlediğimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırladığımız KVKK aydınlatma metninde açıklıyoruz.

Bronze, Silver ve Gold paketleri; izleyebileceğiniz liman sayısı, liman başına en büyük range ve aylık e-posta kotasıyla ayrılır, Gold pakete Data özellikleri de dahildir. Data paketini tek başına da alabilirsiniz. Fiyatlar talep üzerine paylaşılır; ayrıntılar için fiyatlar sayfasına bakabilirsiniz.

Evet, 14 günlük bir deneme paketi vardır. Deneme, sınırlı sayıda liman ve e-postayla ürünü gerçek gemiler üzerinde görmenizi sağlar. Deneme hesabı da demo görüşmesinden sonra VesselCall ekibi tarafından açılır.

Size gönderilen PayTR ödeme bağlantısıyla kartla ya da banka havalesi veya EFT ile ödeyebilirsiniz. Kart bilgileri PayTR'nin ödeme sayfasında girilir ve VesselCall'a ulaşmaz. Fiyatlara KDV dahil değildir.