KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. vesselcall.com ziyaretçilerine, demo veya iletişim talebinde bulunanlara ve müşteri platformu kullanıcılarına, kişisel verilerinin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve KVKK md. 11'deki haklarını nasıl kullanabileceklerini açıklar.

VesselCall üzerinden gönderilen bir tanıtım e-postası aldıysanız, sizin için hazırladığımız E-posta alıcıları için bilgilendirme metnini okuyun.

1. Veri sorumlusu

Unvan: VesselCall ("VesselCall" veya "biz")
Adres: Türkiye
MERSİS numarası: Ticaret sicil kaydı tamamlandığında burada yayımlanacaktır
E-posta: info@vesselcall.com

2. İşlenen kişisel veriler

Veri kategorisi	Örnekler	İlgili kişi grubu
Kimlik	Ad soyad, çalıştığınız firma, kullanıcı rolünüz	Demo talep edenler, müşteri kullanıcıları
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası	Demo talep edenler, müşteri kullanıcıları
Müşteri işlem	Talep ve mesaj içeriği, ilgilenilen limanlar, paket ve abonelik bilgileri, şablonlar, gönderim kayıtları, destek yazışmaları	Demo talep edenler, müşteri kullanıcıları
İşlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı, giriş kayıtları, iki aşamalı doğrulama ayarı, denetim kayıtları	Site ziyaretçileri, müşteri kullanıcıları
Finans	Ödeme tutarı, tarihi ve durumu, havale/EFT kayıtları, fatura bilgileri (kart bilgisi hariç)	Müşteri kullanıcıları
Hukuki işlem	Kullanım Koşulları ve diğer belgelerin onay kayıtları (sürüm, zaman, IP adresi), resmi yazışmalar	Müşteri kullanıcıları

Özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık, din veya biyometrik veri) istemeyiz; lütfen mesajlarınızda bu tür bilgilere yer vermeyin.

3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verilerinizi kısmen otomatik, kısmen otomatik olmayan yollarla şu kanallardan toplarız:

Sitedeki demo ve iletişim formu (bilgileri siz girersiniz),
Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucularımızın otomatik olarak tuttuğu kayıtlar,
Platformu kullanırken oluşan hesap, içerik, giriş ve gönderim kayıtları,
E-posta, telefon ve toplantılarda bizimle paylaştığınız bilgiler,
Ödeme kuruluşu PayTR'den gelen ödeme bildirimleri.

Kartla ödemelerde kart bilgileri PayTR'nin ödeme sayfasında girilir; bu bilgileri görmeyiz ve saklamayız.

4. İşleme amaçları

Demo ve iletişim taleplerini yanıtlamak, teklif ve sözleşme süreçlerini yürütmek,
Talebinizden sonra B2B satış görüşmelerini sürdürmek,
Platform hesabını açmak, hizmeti sunmak ve destek vermek,
Ödeme, faturalama ve muhasebe işlemlerini yürütmek,
Bilgi ve altyapı güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
Mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek (ör. 6563 sayılı Kanun, vergi ve ticaret mevzuatı),
Uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerini karşılamak.

5. Hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi KVKK md. 5/2'de sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

Hukuki sebep (KVKK md. 5/2)	Hangi işlemeler için
(c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması	Demo ve teklif süreci, hesap açılışı, hizmetin sunulması, ödeme
(ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi	Fatura ve muhasebe kayıtları, 6563 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar, yetkili kurum talepleri
(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması	Sözleşme onay kayıtları, uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılacak kayıtlar
(f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz	Sunucu ve güvenlik kayıtları, talebinizden sonraki satış takibi

Bu metin kapsamındaki işlemeler için açık rızanıza başvurmuyoruz.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Yurt içinde:

Ödeme kuruluşu PayTR: kartla ödemelerin alınması için (md. 5/2-c).
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri için (md. 5/2-ç).
Hukuk ve mali müşavirlik danışmanlarımız: gerektiğinde ve sır saklama yükümlülüğü altında (md. 5/2-ç, 5/2-e, 5/2-f).

Yurt dışında:

Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Sunucularımız Avrupa Birliği'nde, Finlandiya'daki bir veri merkezindedir; bu metinde sayılan veriler bu veri merkezinde saklanır. Hizmetin ilerleyen dönemde Türkiye'deki bir veri merkezine taşınması planlanmaktadır.
Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları: şablon metinlerinin çevirisi için. Şablona doğrudan yazdığınız bilgiler (ör. metne yazılmış bir ad) çevrilecek metnin parçası olarak aktarılır. Bu sağlayıcılar Türkiye ve AB dışında, örneğin ABD'de bulunabilir.

Yurt dışına aktarımlarda KVKK md. 9/4-c kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşme mekanizmasını kullanırız.

7. Saklama süreleri

Kişisel verilerinizi işleme amacı için gerekli olan ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız: sunucu kayıtları 14 gün; demo ve iletişim talepleri son iletişimden itibaren 2 yıl; müşteri hesap verileri sözleşme süresince ve sonrasında yasal saklama süreleri boyunca. Tüm süreler Gizlilik Politikası sayfasındaki tabloda yer alır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusu olarak bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

Islak imzalı bir dilekçeyle Türkiye adresine elden teslim ederek, posta veya noter aracılığıyla,
Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@vesselcall.com adresine e-posta göndererek,
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzaladığınız başvurunuzu info@vesselcall.com adresine e-postayla ileterek.

Başvurunuzda şu bilgiler bulunmalıdır: ad soyad ve yazılı başvurularda imza; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası; talep konusu. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenir.

Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (KVKK md. 13). İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir: yazılı cevaplarda on sayfaya kadar ücret alınmaz, aşan her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınabilir; cevap CD veya flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilirse ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez. Başvuru bizim hatamızdan kaynaklanmışsa alınan ücret iade edilir. Cevabımızı yazılı olarak veya elektronik ortamda bildiririz. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

10. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet

Başvurunuz reddedilirse, cevabımızı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14). Şikâyet yoluna gidebilmek için önce bize başvurmanız gerekir. Kanunun tam metni Mevzuat Bilgi Sistemi üzerinde yayımlanmaktadır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir.